Horas de funcionamiento

La oficina del aeropuerto está ABIERTA las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

Se cobrará un cargo fuera de oficina de 20,00 € por todas las reservas realizadas fuera del horario de atención.

Horario de apertura estándar 

lunes a domingo

09.00 – 19.00

Nuestras tarifas incluyen
Impuestos e IVA, Seguro a todo riesgo, Seguro a terceros, kilometraje ilimitado, asistencia en carretera y servicio de averías 24 horas*, tasas de licencia de circulación, mantenimiento del vehículo.

Nuestras tarifas excluyen
las opciones de exención de franquicia, el combustible suministrado con el coche, el alquiler de sillas para bebés, los sistemas de navegación por satélite y la limpieza especial.

Política de combustible
Las tarifas de alquiler cotizadas corresponden a una política de combustible “Lleno a Lleno”. A los clientes que devuelvan vehículos a los que les falte combustible, se les cobrará una tasa de repostaje de 2,50 € por litro + IVA.  Esto incluye el costo del combustible faltante.

Devoluciones tardías
Los vehículos devueltos más tarde de la hora o lugar estipulados en el contrato de alquiler, independientemente del momento de inicio del alquiler, tendrán un período de gracia de una hora, transcurrido el cual se cobrará una penalización por retraso. También se pueden aplicar tarifas de recolección adicionales, cargos administrativos y fuera de horario si un vehículo se devuelve tarde sin previo aviso.
La misma cláusula se aplicará a los alquileres finalizados en un lugar diferente al estipulado en el contrato de alquiler.

Condición del vehículo al momento de la devolución
El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones que cuando lo alquiló, excepto por el polvo, la suciedad y el desgaste esperados. Se aplicarán cargos a los automóviles devueltos con tapicería mojada y/o suciedad y manchas excesivas que requieran una limpieza especial. La tarifa mínima será de 50€ + iva .

Días festivos: 

Se aplicará una tarifa de 25 € por la recogida de un vehículo en días festivos.

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
Necesita una tarjeta de Crédito/Débito para formalizar el contrato. Se requerirá y presentará VISA /MASTERCARD para cubrir cualquier extra como exceso de depósito, daño/pérdida de llaves o días adicionales. No se aceptan Tarjetas Maestro y Electrónica como garantía únicamente para el pago. El arrendatario necesitará una tarjeta de crédito/débito a su nombre.   No se aceptan tarjetas American Express ni efectivo .

Tanto el pago como el ingreso deberán realizarse mediante una única tarjeta y no podrán dividirse entre dos tarjetas, aunque ambas sean propiedad del mismo titular.

TARJETAS CON CHIP Y PIN ASEGÚRESE DE TENER SU NÚMERO DE PIN YA QUE NO PODEMOS PROCESAR NINGUNA TRANSACCIÓN SIN SU PIN.

No se aceptan pagos en EFECTIVO

SEGURO DE ALQUILER ESTÁNDAR Y SEGUROS OPCIONALES

Requisitos de recogida:

El arrendatario debe presentar un permiso de conducir válido y una tarjeta de crédito/débito con números en relieve a nombre del arrendatario.

Si el arrendatario no tiene una tarjeta de crédito/débito, puede utilizar una tarjeta de crédito/débito de un tercero. El titular del vehículo debe estar presente y debe agregarse como conductor adicional.

Tanto el pago como el ingreso deberán realizarse mediante una única tarjeta y no podrán dividirse entre dos tarjetas, aunque ambas sean propiedad del mismo titular.

Depósitos de autorización previa:

El depósito se bloqueará en la tarjeta de crédito/débito del inquilino por un período de hasta 1 mes desde el inicio del alquiler. La compañía emisora ​​de la tarjeta desbloquea automáticamente los montos preautorizados.

Requisitos de edad

Nuestra póliza estándar cubre a conductores mayores de 23 años y 2 años de experiencia.

A los conductores de entre 70 y 74 años se les cobrará 5 € por día adicional, a los conductores entre 21 y 22 años y mayores de 74 años se les cobrará 9 € por día adicional y a los de 23 a 24 años se les cobrará 5 € por día adicional.

CONDUCTORES.
Habrá un conductor principal y podrás agregar hasta tres conductores adicionales con un cargo por día.

Depósito en exceso:

Varía según el modelo de coche. El valor oscila entre 250 € y 1000 €.

Los depósitos en exceso no incluyen el IVA.

Accidentes o Daños
El Arrendatario deberá contactar con nosotros en la primera instancia posible después de cualquier accidente de tráfico o daño al vehículo, sin importar cuán leve sea o la forma en que se haya producido el daño. Nuestro personal le asistirá e instruirá en el procedimiento necesario para los requisitos legales y de seguros. El arrendatario deberá presentar un informe a la policía o al guardia de tráfico y luego visitar nuestra ubicación más cercana para compilar un reclamo de seguro y otros trámites requeridos. Se requerirá el pago inmediato del cargo excedente aplicable, la tarifa administrativa de reclamo (detallada a continuación) o los costos de reparación (según las circunstancias).
La falta de cumplimiento de los trámites necesarios (informe, reclamación de seguro, etc.) en el primer caso puede anular automáticamente la cobertura del seguro y hacer al arrendatario responsable de todos los costes de reparación del coche alquilado y de terceros, incluida la pérdida de uso del vehículo mientras esté en uso. siendo reparado.

Excepciones a la exención de daños por colisión (CDW)
El seguro de exención de daños total exime al arrendatario de pagar un cargo en exceso requerido para abrir un reclamo de seguro. Sin embargo, cualquier daño a lo siguiente no está cubierto por el seguro del vehículo y corre a cargo del arrendatario: antena, bandejas, llave del auto, daño a la cerradura del auto, pertenencias personales, sistemas de navegación GPS, pérdida o daño de llaves, limpiaparabrisas, vidrios, espejos, ruedas y llantas, neumáticos, llave de repuesto y gato, tapacubos, luces, tapón de gasolina, triángulos de advertencia, daños en la tapicería del coche, suciedad extrema en el coche, daños en los bajos, daños por negligencia, pinchazos y neumáticos reventados , errores de combustible, daños en sillas y sillas para niños, batería descargada por negligencia.

Vehicle damages
Vehicles will be checked for existing damages by our staff prior to commencement of rental. Any damages will be noted and marked in a vehicle damage report which the renter must sign when collecting the vehicle. Renters are urged to check the vehicle properly at the start and the end of their rental and to notify our staff of any damage not found on the damage report.
Any insurance or excess waiver option purchased will automatically be voided if damages are not reported as outlined above.

Personal belongings
Any vehicles left in the car during or at the end of a rental are the renter’s responsibility. We will not be held liable for any damage, loss or theft of any belongings left in the rented vehicle.
The excess amounts for which renters are responsible are determined by the rental company and not by the insurance company.

Baby Seat Hire
Child seats, new-born baby seats and child booster seats are available for hire at a daily charge.
Clients are advised that our staff do not fit baby seats in the car. Baby seats must be fitted by the renter.

Late Arrival for reservation

Reservations will be held for one (1) hour past the reserved pick-up time, except if you contact your Reservation Centre to change your arrival time. One (1) hour after the reserved pick-up time the reserved vehicle will be made available for other customers. If you arrive at the location more than one (1) hour after the reserved pick-up time, we will try to provide a vehicle for you, however, availability cannot be guaranteed. There will be no refunds for any paid deposits or rentals.

24hr Road assistance & breakdown service
This service is provided by our contracted road assistance company and is offered free of charge with all our rentals.
Breakdown assistance includes a basic level of cover in the event of an accident or breakdown.
If the rental vehicle is damaged during the rental period the cost of repair is covered, following an additional payment of excess.
Basic cover, however, does NOT include damage caused intentionally or by negligence such as leaving the car lights on, causing a flat battery; damage caused by failure to use correct fuel; damage caused as a result of a breach of the rental agreement; damage caused to the windscreen; damage caused to the tires such a punctures.
Roadside Breakdown Assistance is only applicable to the island of Malta, and excludes the island of Gozo.
Should roadside assistance be required, when not covered by the company, the following rates need to be paid and settled, directly with the Towing Company Service that provides assistance, and not to our company:
Malta Roadside Breakdown Assistance Fee – €45-€75.
Gozo Roadside Breakdown Assistance Fee – €50-€170.

The phone number is provided with the vehicle key tag.

Flat & punctured tyres
The 24hr road assistance contractors will provide assistance to replace a flat tyre ( at a service fee ) with the spare wheel; however tyres, rims and wheels are not covered by rental insurance or FDW insurance . Tyres, wheels and/or rims damaged during rental are at the renters’ expense. A service fee will be charged.

Parking tickets / Traffic violations /Speeding Fines
Customer is responsible to pay all fines before the departure. For any fines paid through the Lessor customer will be responsible to pay for an administration fee of € 50,00 VAT included. At the end of the rental period, if customer provides a proof of the payment of the traffic fine no amount will be charged by the Lessor (traffic fines may be paid at any Local Council Office or online at http://www.les.gov.mt).

Penalty Points

The company has right to terminate rental contract if client will accumulate more then 12 penalty points during their rental period as the vehicle insurance will be revoked. No refunds will be given for the remaning days.

Lost & stolen car keys
Car keys are not covered by the vehicle’s insurance. The renter is responsible for any loss or damage to the car key during rental. In cases where a vehicle is locked inside the car or lost a charge will apply for delivery of the spare key and any work involved to replace the lost key. In the event that the car key is lost, the renter is required to file a police report and will be responsible for the cost to replace, cut and recode the key(s). A charge for loss of use of the vehicle may also apply since the vehicle cannot be rented out without a spare key.

Delayed Collections
No refunds will be given for rentals ended early, late collections, no shows or cancellations made after the rental start date, even if cancellation protection is taken.

Early Returns
No refund will be offered for early returns.

CANCELLATION  OF BOOKINGS.

Bookings can be cancelled ONLY VIA EMAIL and not by phone with a full refund up to 48 hours before the rental starts.

Flight Information

Flight information is required for all airport rentals. Airport Car Hire Malta will not be held responsible if a car is not prepared for a client on their arrival should the correct flight information not have been provided.

Car Models:

The vehicle shown in the photo is only a sample. Airport Car Hire Malta  does not guarantee an exact match to the Make / Model seen in the photo.

Jurisdiction.
This agreement shall be governed and construed in accordance with the law of the land on which it is signed.The questione that arise under the contract between the Lessee and the Lessor are within the jurisdiction of the Courts for the registered office of the leasing company.Terms of booking on this website

Booking information
To make a booking you must complete our booking form which is easy to follow and secured with the latest encryption technology. Once we receive your form, we will, subject to availability, confirm your booking by emailing you a confirmation voucher and invoice.

Capacidad del vehículo y aptitud para conducir